Supply Chain Management

Supply chain adalah rangkaian atau jaringan perusahaan-perusahaan yang bekerja bersama-sama untuk membuat dan menyalurkan produk atau jasa kepada konsumen akhir. Rangkaian ini terdiri dari penyedia bahan baku, pabrik, distributor, penjual grosir, pengecer, dan pembeli.

Sedangkan arti supply chain management secara informal adalah Continue reading

Customer Relationship Management

Dewasa ini penggunaan internet semakin meluas dan banyak sekali pelaku bisnis yang memanfaatkan teknologi ini sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka, tidak terkecuali pendatang baru. Bisa dikatakan jarak pemisah antara pelaku bisnis besar (yang sudah lama bermain) dan pendatang baru semakin kabur. Dengan memanfaatkan internet para pelaku bisnis dapat dengan cepat melakukan promosi produknya ke berbagai daerah.

Perbedaan teknologi yang dipakai oleh para pelaku bisnis sekarangpun sudah tidak terlalu terlihat. Sebab banyak pemain baru yang menggunakan teknologi hampir sama dengan pemain lama, atau bahkan melakukan peniruan terhadap produk yang sudah ada dan mempunyai nama besar dengan harga jual yang dibawah produk yang ditirunya. Jadi sangat beresiko apabila para perusahaan besar masih mengandalkan produknya untuk menjamin kelangsungan bisnis. Continue reading